Клиенты "СТРОЙМАТИК" часто отмечают грамотную и оперативную работу нашей службы технической поддержки

Основной задачей технической поддержки "СТРОЙМАТИК" является обеспечение бесперебойной работы сваебойной техники, выполнение гарантийных обязательств перед клиентами и предоставление исчерпывающей информации по техническому обслуживанию.

В нашем отделе работают специалисты, которые готовы в любой день недели отреагировать на входящие обращения, предоставить техническую информацию и обеспечить оперативную доставку запчастей.

Первое знакомство нашей службы техподдержки и клиента происходит уже на стадии покупки сваебойной установки. В этот момент проговариваются все важные моменты, касающиеся грамотного обслуживания техники.

Очень важно понимать, что правильное и своевременное обслуживание сваебойных установок - это гарантия их исправной и бесперебойной работы в будущем.
Конечно, поломки техники случаются, и именно в этот момент крайне важна работа квалифицированной службы технической поддержки, которая поможет оперативно устранить любую проблему.

Мы никогда не останавливаемся на достигнутом и стремимся вносить улучшения во все аспекты нашей работы. Это же касается и службы техподдержки. Например, для удобства наших клиентов мы разработали техбот, который включает в себя наиболее часто задаваемые вопросы и помогает быстро найти решение проблемы.

Мы дорожим своими клиентами, каждая заявка от покупателя не остается без внимания и решения!